Benchmarking

Konkurentnost je sposobnost da se postigne uspjeh na tržištima, a njeno povećanje vodi ka višoj efikasnosti tvrtke i gospodarstva, te poboljšanju životnog standarda cjelokupnog stanovništva.

Za poboljšanje konkurentnosti ključno je promijeniti neodgovarajuće ukorijenjene stavove, postaviti ciljeve i provoditi mjere za njihovo ostvarenje, a benchmarking je alat koji pomaže u tim procesima.

Usporedna analiza konkurentnosti (Competitive Benchmarking Report) namijenjena je vlasnicima, managerima, javnoj vlasti, investitorima i drugima kako bi stekli uvid u poslovanje određenog sektora, te pozicionirali subjekt svoga interesa u odnosu na odabranu konkurenciju.

Ovakve su analize nužnost za ozbiljnu evaluaciju uspješnosti poslovanja, ali i kao temelj za određivanje strategije subjekta. Analiza jaza (Gap Analysis) odrediti će ključne poslovne parametre u kojima se subjekt interesa razlikuje od ostalih poduzeća u sektoru. To će zainteresiranima omogućiti da ojačaju snage na kojima se može ojačati i poduzeće, odnosno da reduciraju slabosti koje mogu izazvati ispodprosječne rezultate.

Premda se analiza konkurentnosti dobrim dijelom temelji na dosadašnjem poslovanju, uključena su i predviđanja budućeg poslovanja (trend). Ipak, to nije samo drugi način da se analizira konkurencija - nije samo kopiranje ili hvatanje priključka, nije krađa podataka, nije lagan i brz proces. Benchmarking je stalni, sustavni proces za ocjenjivanje proizvoda, usluga i radnih procesa najuspješnijih poduzeća da se usvoje njihova dostignuća i unaprijedi poslovanje u vlastitoj organizaciji.

Prakticirati benchmarking znači biti dovoljno skroman i priznati da je netko drugi bolji u nečemu, a istovremeno dovoljno mudar, te isprobati i naučiti kako ih ne samo dostići, nego i prestići. Benchmarking je potvrđena i testirana metodologija koja uzima rastući trend ne samo u velikom broju firmi već je provediva i u društvenom sektoru, javnoj upravi, institucijama, školstvu itd.

Ponavljanjem benchmarkinga u određenim vremenskim periodima omogućuje se efektivno praćenje trenutnog stanja i progresa zadanog sustava.

Projekt Benchmarking-a sastoji se od nekoliko faza koje uključuju:

• Planiranje - određivanje mjerljivih procesa koji će biti predmetom Benchmarking-a;
• Prikupljanje podataka - prikupljanje podataka koje će se uspoređivati u odabranom rangu veličine, djelatnosti i okruženja;
• Analiza - utvrđivanje razlika u izvedbi između odabranih procesa, prepoznavanje razloga koji pojašnjavaju te razlike i razvijanje plana poboljšanja;
• Evaluacija i diskusija - rasprava o pronalascima, uzrocima i mogućim posljedicama, te pronalaženje rješenja za unapređenje i izrada akcijskog plana
• Unapređenje - prilagodba - početak primjene projekta poboljšanja s ciljem usvajanja nove radne prakse i novih procedura.

PBIRO nudi cjelovitu uslugu bencmarkinga privatnim i javnim subjektima, a iskustvo i ekspertna znanja PBIRO-ovih stručnjaka garancija su kvalitete.